ISU PENIPUAN PEKERJA PETRONAS – APA KATA PETRONAS?

Sebelum ini kita dikejutkan dengan taktik licik seakan-akan penipuan seorang pekerja petronas di Stesen Petronas bertempat di Bukit Jelutong yang dikongsikan oleh seorang pengguna laman sosial yang bernama Shafaiza Isha.

Isu ini menjadi viral dan dikecam oleh pengguna laman sosial facebook.

Pekerja terbabit dikatakan menjual wiper dan yang peliknya, semua wiper pemilik kereta yang mengisi minyak di situ bermasalah di mata beliau.

Berikut aduan Shafaiza,

Awas!! Pesanan untk kgkwn..beware ngan taktik licik yg mmperdayakan pengguna kt stesen minyak petronas Bukit Jelutong shah alam..yg dekat ngan mydin bkt jelutong tu..bdk beruniform petronas ni akan menyapa terutama driver pmpuan sorang2..pengalaman sndirik pertama kali tu nk isi minyak n kuarkan duit kt atm..lpas tu pegi kt kete..bdk ni tunjuk yg wiper kete getah dh rosak.”akk wiper kete akk lama xtukar ni..tgk getah dh trkeluar”… mula2 tgk trperanjat n pelik sb getah wiper tu mcm tersembul mcm ditarik..tp xpikir buruk..so bdk tu offer nk tlg tukarkn..harge katenye standart rm50 tp skg offer rm39..maleh pikir pnjang setuju..bdk tu dtg tukarkn..then bdk tu ckp nk baya dlm bleh..kt sy pun bleh..hmm kebetulan baru kuar duit so ader rm 100.. so nk gi baya dlm..then bdk tu trus offer ckp..saye ader baki..sekelopok cash dia kuarkn dlm poket dia…dlm prjalanan balik tu still pikir mcm dh kene tipuuu jer ni…so..mggu seterusnya nk kene isi miyak lg..kali nie lebih berjaga2…sambil perhati..rupe2yer ader 2 staff beruniform sama buat taktik yg sama..bg pelanggan lelaki dorg akn dtg approach taye..ader jgk dorg akn cucikn cermin dpn kite then terus angkat ckp wiper kite rosak n taye nk tukar tak…dan harini 29sept..baru je gi..tp naik kete mak..so mmg dh bersedia..bdk yg sama dtg..dia lepak tepi..xsedar tu kire duit cash beratus2..sronok kot pndapatan sehari laa tu..then seperti dijangka dia terus ckp..akk xnak tukar wiper ker..dh rosak ni..siap tanggalkn n tunjuk…perati gak..mmg xde pe yg rosak..then layan kn lagi..if tukar bape? Kali ni harge baik punyer!! Bdk tu ckp..”ikut standart rm79..tp skng offer rm49 jer kak”…peergh!! Dh up harge..makin tamak bdk nie…trpikir gak nak masuk dlm kedai petronas check harge…tp sbkn ader hal lain…kene laa beredar dari situ…jadik bagi yg ke sana..bleh laa berhati2…if nak tukar wiper xsalah..tp pegi check sendirik brg dlm kedai tu..n baya kt kaunter..lagi baik..perhatikan kete anda sntiasa bile nk gi baya kt kaunter..manalaa tau…ttbe getah wiper anda plk bleh tersembul kuar…

-Shafaiza Isha

Nampaknya, Petronas sangat mengambil berat akan isu ini dan telah memberi jawapan kepada permasalahan ini.

Berikut jawapan daripada Petronas,

Dear Ms. Shafaiza Isha,

Salam and a very good day to you,

Referring to your complaint posted in PETRONAS BRAND FB wall in regards to the fraudulent price of car windshield wiper sold by one of our PETRONAS Crew at Ps Bukit Jelutong, we would like to apologies for this unfavorable experienced, and glad you brought it to our attention.

We are doing our best to ensure that we deliver excellent service to our customer.

It would be appreciated if you could provide your contact number in order to ease the communication.

We will passed this issue to the relevant department for further investigation.

Once again, we do apologies for this inconvenience caused.

If you need any more help, please feel free to contact PETRONAS Mesralink at 1 300 88 8181 email to mesralink@petronas.com.my or logon to our website, at www.mymesra.com.my for more information.

Thank you for your support.

Fekky.

Bukan niat kita untuk menutup periuk nasi mereka. Namun, mengaut keuntungan dengan cara yang tidak baik dan menyusahkan orang adalah sangat melampau.

Apa-apapun, syabas kepada Petronas kerana mengambil berat akan isu ini.